Gestionar un equipo de campo implica cambiar constantemente entre la agenda de eventos, los mensajes de los representantes y las conversaciones directas — a menudo repartidos entre múltiples pestañas del navegador, llamadas telefónicas y correos electrónicos. Zen Central nació para terminar con eso.
Es un centro de mando diseñado para vivir fijo en una pestaña del navegador. Ábrelo al inicio de tu jornada, déjalo corriendo de fondo, y te mantendrá conectado con todo lo que ocurre en el campo — sin refrescar la página, sin abrir eventos uno por uno.
Todo en una sola pantalla
La interfaz se organiza en tres paneles que trabajan en conjunto:
Izquierda — La agenda del día. Todos los eventos activos en todas tus tiendas, con íconos de estado que muestran si cada representante hizo check-in, check-out, o si dejó de reportar. Una barra de fecha en la parte superior te permite avanzar o retroceder en el calendario sin salir de la pantalla. Y arriba de todo, un Resumen de IA analiza toda la actividad de campo del día y destaca solo lo que realmente requiere tu atención — check-ins tardíos, check-outs faltantes, alertas de cumplimiento — ordenados por prioridad para que lo más urgente siempre aparezca primero.
Centro — Feed de eventos en vivo. Un flujo en tiempo real de comentarios y actualizaciones de campo de cada evento activo. Haz clic en cualquier evento del panel izquierdo para enfocar el feed en ese evento, o en el ícono de un representante para filtrar solo sus mensajes. Puedes redactar y enviar respuestas directamente desde esta pantalla, sin necesidad de abrir la página completa del evento.
Derecha — Chat directo. Todos tus contactos y conversaciones abiertas en un solo lugar. Las ventanas de chat se abren en la esquina inferior derecha y se pueden arrastrar para reordenarlas, sin tapar el contenido que estás monitoreando.
Todo se actualiza por WebSocket en el instante en que ocurre en campo. Sin necesidad de refrescar.
Ya está en uso activo
El chat en tiempo real que alimenta Zen Central no es nuevo — lleva tiempo en producción. Así se vieron los últimos 90 días en todos los equipos de vendedores con acceso:
| Salas de chat activas | 2,856 |
| Mensajes enviados | 74,400 |
| Usuarios activos únicos | 546 |
| Empresas vendedoras usando chat en vivo | 10 |
Cómo usarlo
- Inicia sesión en zenshows.com y abre Zen Central desde la navegación principal.
- Fija la pestaña (clic derecho en la pestaña → Fijar). Zen Central está pensado para funcionar todo el día junto al resto de tus herramientas — piensa en él como un segundo monitor de tus operaciones de campo.
- La vista se carga automáticamente en la fecha de hoy. Usa las flechas ← → para recorrer tu agenda.
- Haz clic en cualquier fila de evento para enfocar el Feed de Eventos en Vivo en los mensajes de ese evento.
- Haz clic en el ícono de persona de una fila para filtrar el feed por un representante específico.
- Usa el panel de Chat Directo a la derecha para escribirle a cualquier persona de tu equipo. Arrastra las ventanas de chat si se superponen con algo que necesitas ver.
Déjalo corriendo. Se actualiza solo.